Nama lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi regulē atpūtas mājas “Ezernams Dzintars” pakalpojumu izmantošanu un rezervāciju veikšanu šajā tīmekļa vietnē.
Pakalpojuma sniedzējs ir ZS “ANGEL VALLEY FARM”, reģistrācijas numurs 41501000526, adrese: Lidiņi, Baldones pagasts, Ķekavas novads, Latvija.

2. Pakalpojuma apraksts un kas iekļauts cenā

“Ezernams Dzintars” ir atpūtas māja pie ezera, kas piedāvā īstermiņa naktsmītnes pakalpojumus.
Māja var standarta gadījumā var izguldīt līdz 20 viesiem (neskaitot zīdaiņus vecumā līdz 3 gadiem) un uzņemt 30–49 viesus teritorijā svinībām vai pasākumiem.

Cenā iekļauts:

• Nakšņošana 5 guļamistabās ar divvietīgām gultām (bāzes cena paredzēta 10 cilvēkiem; par papildu samaksu – gultasvietām līdz 20 tiek piedāvātas guļvietas uz izvelkamajiem krēsliem kā arī par papildu samaksu – pieejami papildus matrači);
• Vismaz viena bērnu gultiņa (bērniem līdz 5 gadu vecumam);
• Gultas veļa un dvieļi norādītajam viesu/gultas vietu skaitam;
• Uzkopšanas maksa pēc izbraukšanas;
• Aprīkota virtuve un sadzīves tehnika;
• Bezmaksas Wi-Fi internets ezernamā;
• Bezmaksas autostāvvieta pieguļošajā iežogotā teritorij;
• Piekļuve ezeram;
• Āra grils un ugunskura vieta;
• Dārza mēbeles un terase;
• Galda spēles.

Aktuālās papildu pakalpojumu (kubls, pirts, SUP dēļu noma, papildu viesu uzturēšanās u.c.) izmaksas tiek norādītas, piesakot rezervāciju pēc tā brīža izcenojumiem.

3. Rezervācijas un uzturēšanās nosacījumi

• Minimālais uzturēšanās laiks: 1 naktis.
• Svētku dienas: Svētku dienās (Līgo, Ziemassvētki, Jaunais gads, Lieldienas u.c. valsts svētkos) uzturēšanai tiek piemērots papildu uzcenojums un var tikt noteikts ilgāks minimālais uzturēšanās periods.
• Rezervācija tiek uzskatīta par apstiprinātu pēc nepieciešamā maksājuma saņemšanas (avanss vai pilns rēķins).
• Rēķins tiek nosūtīts uz klienta e-pastu pēc rezervācijas pieprasījuma iesniegšanas.
• Rezervācijas apstiprinājumā tiek norādīts saskaņotais viesu skaits, ierašanās un izbraukšanas datumi.

4. Cenas un apmaksas kārtība

• Visi pakalpojumu izcenojumi, papildmaksa par viesiem un papildu pakalpojumiem tiek norādīti pieteikuma iesniegšanas brīdī un/vai izrakstītajā rēķinā.
• Bērni vecumā no 5 līdz 17 gadiem tiek skaitīti kā pieaugušie. Bērni vecumā līdz 5 gadiem uzturas bez maksas.
• Rēķina apmaksas termiņš ir 5 darba dienu laikā no tā saņemšanas brīža.
• Apmaksa veicama ar bankas pārskaitījumu uz rēķinā norādītajiem bankas rekvizītiem.

5. Atcelšanas noteikumi un avanss

• Atceļot rezervāciju līdz 30 dienām pirms ierašanās, avanss tiek pilnībā atmaksāts vai pārcelts uz citu datumu.
• Atceļot rezervāciju mazāk nekā 30 dienas pirms ierašanās, avanss netiek atmaksāts.
• Atceļot rezervāciju mazāk nekā 7 dienas pirms ierašanās, var tikt piemērota pilna rezervācijas maksa. 
  
• Atceļot vēlāk par noteiktajiem termiņiem vai neierašanās gadījumā, iemaksātie līdzekļi netiek atmaksāti.
• Atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu 5 darba dienu laikā pēc atcelšanas apstiprināšanas.

6. Ierašanās un izbraukšana

• Ierašanās (check-in): no plkst. 15:00
• Izbraukšana (check-out): līdz plkst. 11:00
• Agrāka ierašanās vai vēlāka izbraukšana iespējama, tikai iepriekš saskaņojot.
• Atslēgu saņemšana: Atslēgu saņemšana un atdošana notiek klātienē vai izmantojot koda atslēgas kasti (piekļuves kods tiek nosūtīts pirms ierašanās).
• Par atslēgu nozaudēšanu tiek piemērota līgumsoda maksa 50 EUR apmērā.

7. Mājas kārtības noteikumi

• Klusuma stundas: 23:00 — 7:00 (ārtelpa).
• Smēķēšana: Atļauta tikai ārpus telpām, norādītajās vietās. Par smēķēšanu telpās tiek piemērota soda maksa 200 EUR apmērā.
• Mājdzīvnieki: Mazi mājdzīvnieki (līdz 7 kg) ir atļauti, par tiem obligāti jāinformē rezervācijas laikā un jāveic piemaksa. Mājdzīvnieku īpašnieki ir pilnībā atbildīgi par savu mīluļu radītajiem bojājumiem.
• Pirotehnika: Mājas teritorijā nav atļauts izmantot pirotehniku bez iepriekšējas saskaņošanas.
• Galvenais viesis (Rezervētājs) ir pilnībā atbildīgs par īpašumam nodarītajiem bojājumiem.

8. Izbraukšanas pienākumi

Pirms izbraukšanas viesiem jānodrošina, ka:

• Visi logi un durvis ir aizvērti un aizslēgti.
• Apkure/kondicionieris ir izslēgts (ja nav norādīts citādi).
• Trauki ir nomazgāti vai ievietoti trauku mazgājamajā mašīnā.
• Atkritumi ir izņemti un ievietoti atkritumu konteineros (atbilstoši šķirošanas norādēm).
• Lietotā gultas veļa ir novilkta un atstāta guļamistabā.
• Atslēgas ir atdotas vai koda atslēgas kaste aizvērta.
• Māja ir atstāta kārtīgā stāvoklī.

9. Drošības depozīts

Pirms ierašanās vai ierašanās brīdī var tikt piemērots drošības depozīts.

• Depozīts tiek atgriezts 5 darba dienu laikā pēc izbraukšanas, ja nav konstatēti bojājumi.
• Bojājumu gadījumā depozīts vai tā daļa tiek ieturēta, un viesim tiek nosūtīts detalizēts pārskats par konstatētajiem pārkāpumiem/bojājumiem.
• Ja bojājumu summa pārsniedz depozītu, pakalpojuma sniedzējs patur tiesības pieprasīt starpības segšanu.

10. Pasākumu noteikumi

Ja plānots pasākums ar vairāk nekā 16 viesiem teritorijā:

• Par pasākuma norisi jāinformē vismaz 7 dienas iepriekš un tā jāsaskaņo.
• Pasākuma organizators (Rezervētājs) ir atbildīgs par visu pasākuma dalībnieku rīcību.
• Mūzikas atskaņošana ārpus telpām atļauta līdz plkst. 23:00.
• Ugunskurs atļauts tikai tam paredzētajā vietā.
• Pēc pasākuma teritorijai jābūt sakoptai.
• Filmēšana publiskiem vai komerciāliem nolūkiem ir jāsaskaņo iepriekš.

11. Ezera un teritorijas drošība

Mājas teritorijā atrodas ezers. Lūdzam ievērot šādus drošības noteikumus:

• Peldēšanās ezerā notiek uz viesu paša atbildību.
• Bērniem līdz 12 gadu vecumam ezerā un tā tuvumā obligāti jāatrodas pieaugušo uzraudzībā.
• Peldēšanās alkohola vai citu apreibinošo vielu ietekmē ir stingri aizliegta.
• Laivas un SUP dēļi jāizmanto ar glābšanas vestēm.
• Makšķerēšana atļauta saskaņā ar Latvijas Republikā noteiktajiem normatīvajiem aktiem.

12. Ugunsdrošība

• Māja ir aprīkota ar dūmu detektoriem un ugunsdzēšamo aparātu (atrašanās vietas norādītas mājas plānā).
• Atklātas uguns lietošana telpās ir aizliegta.
• Grils un ugunskurs atļauts tikai norādītajās vietās.
• Kamīnu drīkst izmantot tikai ar sausu malku; aizliegts dedzināt atkritumus, plastmasu vai ķīmiski apstrādātu koksni.
• Kamīna aizbīdni nedrīkst aizvērt, pirms ogles pilnībā izdzisušas.
• Kamīna tuvumā (1 m rādiusā) nedrīkst novietot degošus priekšmetus.
• Aizbraucot pārliecinieties, ka kamīns ir pilnībā izdzisis.
• Nelaimes gadījumā zvanīt: 112 vai 113. 

13. WiFi un aprīkojums

• WiFi tīkls paredzēts personīgai lietošanai. Nelikumīga satura lejupielāde vai augšupielāde ir aizliegta.
• Sadzīves tehnika jāizmanto atbilstoši to ražotāja paredzētajiem lietošanas noteikumim vai instrukcijai, kas atrodama mājā.
• Bojājumu gadījumā lūdzam nekavējoties informēt ezernama kontaktpersonu (skatīt aktuālos kontaktus mājas lapā).

14. Privātuma politika un datu apstrāde

Pakalpojuma sniedzējs apstrādā viesu personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR):

• Rezervācijas veikšanai tiek vākti šādi dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, apmaksas informācija.
• Datu apstrādes mērķis: rezervācijas administrēšana, rēķinu izrakstīšana, saziņa ar viesi.
• Dati tiek glabāti 3 gadus pēc pēdējās rezervācijas.
• Viesim ir tiesības pieprasīt savu datu dzēšanu, labošanu vai pārnešanu, sazinoties ar ezernama pārvaldnieku pa norādītajiem kontaktiem mājas lapā.
• Ezernama teritorijā darbojas videonovērošana, vido ieraksti tiek rotēti atkarībā no pieejamās vietas ierakstiem, bet ne ilgāk kā 180 dienas.
• Dati netiek nodoti trešajām pusēm, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.
• Mājas lapas pilna aktuālā privātuma politika atrodama šeit.

15. Atbildības ierobežojumi un strīdu risināšana

• Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par viesu personīgo mantu zaudējumiem vai bojājumiem.
• Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par pakalpojumu traucējumiem un kvalitātes pasliktināšanos nepārvaramas varas apstākļu dēļ (dabas katastrofas, elektroapgādes pārtraukumi u.c.).
• Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības vienpusēji izbeigt rezervāciju bez atmaksas, ja viesis būtiski pārkāpj šos noteikumus.
• Strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās nav iespējama, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

16. Nobeiguma noteikumi

• Veicot rezervāciju, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem lietošanas noteikumiem un piekrītat tiem.
• Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības mainīt šos noteikumus, publicējot aktuālo versiju tīmekļa vietnē ezernamsdzintars.eu